Sidst opdateret: August 2026
Disse vilkår gælder for brugen af Planoks' vagtplanlægningssystem ("Tjenesten"), leveret af Planoks ApS, CVR 46288564, Ceresbyen 43, 3. 2, 8000 Aarhus C, kontakt@planoks.dk. Vilkårene gælder mellem Planoks og den organisation, der abonnerer på Tjenesten ("Kunden"). Er der indgået en særskilt samarbejdsaftale, går dens bestemmelser forud for disse vilkår.
Planoks leverer et webbaseret system til automatisk vagtplanlægning for sygehusafdelinger. Tjenesten omfatter adgang til platformen, den automatiske solver, dataeksport i gængse formater og dansk support. Serviceniveau, herunder tilgængelighed og support, aftales i samarbejdsaftalen. Planlagt vedligeholdelse varsles forud.
Kunden er ansvarlig for, at de indtastede data er korrekte, at adgangskoder opbevares sikkert, og at brugen af Tjenesten overholder gældende lovgivning og overenskomster.
Solveren genererer vagtplanforslag ud fra de data og regler, Kunden har konfigureret, og håndhæver de regler, der er sat op i systemet. Da resultatet afhænger af Kundens opsætning, er forslagene vejledende og udgør ikke juridisk eller arbejdsretlig rådgivning. Vagtplaner gennemgås og godkendes af Kunden inden publicering.
Priser aftales individuelt ud fra antal medarbejdere og afdelingens behov. Alle priser er ekskl. moms. Løbetid, opsigelsesvarsel, betalingsbetingelser og prisregulering aftales i samarbejdsaftalen.
Kunden ejer alle data og vagtplaner i Tjenesten. Planoks har ingen rettigheder over Kundens data ud over, hvad der er nødvendigt for at levere Tjenesten. Ved ophør kan Kunden eksportere sine data. Behandling af personoplysninger sker efter den databehandleraftale, parterne indgår, og efter vores privatlivspolitik.
Alle rettigheder til Tjenesten tilhører Planoks ApS. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret i abonnementsperioden og må ikke kopiere, ændre, dekompilere eller videresælge Tjenesten.
Planoks er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller driftstab. Medmindre andet er aftalt i samarbejdsaftalen, er Planoks' samlede erstatningsansvar begrænset til det vederlag, Kunden har betalt de seneste 12 måneder. Begrænsningerne gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt eller ansvar, der ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.
Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse, der skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol. Den berørte part underretter uden ugrundet ophold den anden part.
Ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling efter skriftlig påmindelse med 14 dages frist, kan Planoks suspendere adgangen til Tjenesten.
Kunden kan ikke overdrage aftalen uden Planoks' skriftlige samtykke. Planoks kan overdrage aftalen til et koncernforbundet selskab eller som led i en virksomhedsoverdragelse.
Ændringer i disse vilkår berører ikke en allerede indgået samarbejdsaftale. Vi opdaterer vilkårene, når Tjenesten eller lovgivningen udvikler sig. Væsentlige ændringer varsler vi pr. e-mail mindst 30 dage før, og Kunden kan opsige abonnementet inden de træder i kraft.
Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og afgøres ellers ved Retten i Aarhus.